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旭格的“双重身份”

受访人:旭格 大中华地区执行总裁   君特•施特劳斯先生  


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编者按
建立于1951年,总部位于德国比勒菲尔德市的旭格国际集团,迄今已拥有多达60年的高端系统门窗研发史。门窗行业一直以来都是以品质论英雄,然而真正在中 国市场有良好发展的海外门窗企业却为数不多,能够拿下中国不同气候特点各个区域市场的海外门窗企业更是屈指可数。旭格,这一针对全球门窗和幕墙系统解决方 案领域的翘楚,以其“变则通,通则达”不断顺应市场变化的战略稳占中国市场,不仅没有水土不服,而且发挥所长,成为集创新、品质及服务于一体的引领行业发 展的系统门窗企业。

R+T Asia:作为全球门窗和幕墙系统解决方案领域的翘楚,您如何看待中国市场?

君特•施特劳斯先生:随着中国对外开放的深入和经济全球化的推进,中国作为目前全世界最具竞争力的发展中国家,已成为国际市场的重要组成部分。当国际众多跨国公司纷纷来华投资, 寻求发展之际,旭格早在上世纪90年代便进军中国建筑领域。中国经济的快速发展和产品升级换代进程的加快,为旭格提供了更大的发展空间。随着业务的迅速增 长,中国很快成为旭格业务拓展重心,成为中国重要的战略合作伙伴。

R+T Asia:您认为中国市场与德国市场最大的区别在何处?

君特•施特劳斯先生:中国市场和许多其他国家都不同,我们必须把德国的技术进行改良后才能更好地适应中国市场,才能在中国市场站稳脚跟。同时,我们还要清楚地认识到,旭格虽然在 技术上有很大优势,但只有让更多人认识旭格的产品扩大旭格品牌知名度,才能进一步扩大我们的业务版图,为此我们只有不断根据中国市场的实际情况在战略部署 上进行相应调整,才能让旭格永立潮头。

 

R+T Asia:作为严谨的德国企业,您如何在中国市场站稳脚跟?

君特•施特劳斯先生:对 于旭格而言,无论是在成熟的欧洲市场,还是正处于发展初期的中国市场,旭格都会一如继往地坚持以创新和品质为主的发展方向,而不是急功近利。创新是旭格一 直能够保持长盛不衰的主要原因;同时,在品质上,在世界任何一个国家买到的产品一定是和德国总部一个品质,没有任何质量上的差异。这是旭格能在全世界享有 极高声誉的主要原因,也是旭格在中国市场得以稳健发展的秘籍。

除了产品具有独一无二的品质之外,旭格还有一个成功的因素,那就是更加贴近客户。旭格非常注重技术支持,我们认识到除了硬件以外,客户服务也很重要,它可以 帮助我们更好的拓展业务,我们总会在第一时间派人员去现场提供咨询服务;其次,我们在很多区域都设有自己的销售网点,销售人员可以随时为客户提供咨询服 务;第三,经过多年的发展,我们已经找到了一个平衡点,就是把德国的技术和中国的人文环境结合起来,让旭格这个品牌做到中西合璧。当人们谈到旭格时,不仅 想到的它是德国的知名品牌,同时它更是符合中国市场需要的知名品牌。

 

R+T Asia:您最看好中国哪个区域的市场?您认为哪个区域的市场最有潜力?

君特•施特劳斯先生:整 个中国都是旭格最重视、最看好、最尽全力开拓的市场,哪里需要最高级的门窗和幕墙系统解决方案,旭格就会把技术和服务带到哪里,在中国市场发展至今,在任 何建筑领域都能看到旭格的身影。20年的发展历程中,旭格除了上海总部以外,相继在北京、深圳和成都成立了区域办公室,在沈阳、大连、青岛、济南、天津、 杭州、南京、安徽、武汉、海南、厦门、台湾、香港均设有销售代表和办事处。尖端的科技,周到、快捷的服务让旭格在中国市场遍地开花。

 

R+T Asia:中国地域辽阔,不同区域的气候差异极大,而旭格却能够定制出满足所有客户需求的门窗,这是如何做到的呢?

君特•施特劳斯先生:中 国有句古语说的好:“变则通,通则达。”正是思变、求变,不断顺应市场变化的战略让旭格一直占据着中国市场的半壁江山。根据客户的不同需求,提供差异化、 定制化产品,从中端到高端客户,我们都不断研发契合他们需要的产品。开拓创新,打造绿色建筑,是我们始终坚持的发展方向。旭格在中国有一个专门的技术团 队,除了提供标准化的旭格系统之外,还可以针对中国市场及气候条件,进行改良和提供客户化的定制产品,从而更好地服务于100多家合作伙伴。